الأستبدال و الأسترجاع
رضاك أولويتنا. إن لم تكن راضياً تماماً، يمكنك الإرجاع أو الاستبدال خلال 14 يوماً من الاستلام.
كيف تتم العملية؟
1
تواصل معنا
راسلنا عبر واتساب أو البريد خلال 14 يوماً من الاستلام مع رقم طلبك.
2
تأكيد الطلب
سنؤكّد طلب الإرجاع/الاستبدال ونزوّدك بطريقة الإرجاع.
3
إرسال المنتج
أعد المنتج بحالته الأصلية مع التغليف والبطاقات.
4
الاسترداد أو الاستبدال
بعد الفحص نعالج استرداد قيمتك أو نرسل المنتج البديل.
شروط الإرجاع والاستبدال
- أن يكون الطلب خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام.
- المنتج بحالته الأصلية، غير مستعمل، مع كامل بطاقاته وتغليفه.
- إرفاق رقم الطلب أو إثبات الشراء.
- بعض المنتجات قد تُستثنى لأسباب صحية أو لكونها مخصّصة (سيُوضَّح ذلك في صفحة المنتج).
هل أنت جاهز للبدء؟
ابدأ عبر واتساب
JLUXAURA
طلب استبدال
اكتب القطعة الراجعة واختر القطعة الجديدة، وبعدها تكمل معلومات التوصيل من صفحة إتمام الطلب.