الأسئلة الشائعة

 

الشحن

يستغرق التسليم عادةً يوم عمل واحد داخل العراق. وقد تختلف مدة الشحن الدولي حسب الوجهة.

تُضاف رسوم الشحن القياسية، التي تعتمد على حجم الطلب، عند إتمام عملية الدفع. وقد تُفرض رسوم إضافية على التسليم السريع للطلبات الدولية.

نعم، بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف لتتمكن من تتبع شحنتك في الوقت الفعلي.

المدفوعات

نقبل بطاقات الائتمان الرئيسية (فيزا، ماستركارد)، والدفع نقدًا عند الاستلام داخل العراق.

 نعم، تتم معالجة جميع المعاملات عبر بوابات دفع آمنة ومشفرة لضمان حماية بياناتك.

بالتأكيد. يمكن استرداد المبلغ خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء، شريطة إعادة المنتجات في حالتها الأصلية.

 

المرتجعات

يمكن إرجاع المنتجات في غضون 14 يومًا من تاريخ الشراء، شريطة ألا تكون قد استُخدمت أو ارتُديت وأن تكون في عبوتها الأصلية.

نعم، يمكن استبدال المنتج بسبب اختلاف الحجم أو اللون، شريطة توفر المنتج في المخزون.

ما عليك سوى الاتصال بفريق خدمة العملاء وتزويده برقم طلبك. وسنزودك بالإجراءات وتفاصيل الشحن اللازمة لإتمام العملية.

ألم تجد الإجابة التي تبحث عنها؟

نحن هنا لمساعدتك. إذا لم تتمكن من العثور على المعلومات التي تبحث عنها، فيُرجى التواصل معنا مباشرةً. فريقنا على أتم الاستعداد لمساعدتك.

ابدأ الآن