تاريخ السريان: مايو 2026

نسعى في JLUXAURA إلى توصيل طلباتكم بسرعة وأمان. توضح سياسة الشحن هذه كيفية معالجة مشترياتكم وشحنها.

1. مدة المعالجة

• تتم معالجة الطلبات في غضون 1 إلى 3 أيام عمل بعد تأكيد الدفع.

• قد تستغرق المنتجات المخصصة أو التي يتم طلبها مسبقًا وقتًا إضافيًا.

2. طرق الشحن

نتعاون مع شركات شحن موثوقة لضمان التسليم الآمن.

• الشحن العادي: 5–10 أيام عمل (داخل العراق).

• الشحن الدولي: من 7 إلى 14 يوم عمل حسب الوجهة.

3. تكاليف الشحن

• يتم احتساب رسوم الشحن عند إتمام عملية الدفع بناءً على الموقع ووزن الطرد.

• قد يتم تقديم خدمة الشحن المجاني خلال العروض الترويجية أو للطلبات التي تتجاوز قيمة معينة.

4. التتبع

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني أو رسالة نصية قصيرة لتتمكن من متابعة حالة التسليم.

5. التأخيرات

لا تتحمل JLUXAURA المسؤولية عن أي تأخير ناجم عن الجمارك أو شركات الشحن أو ظروف خارجة عن إرادتنا. وسنقوم بإخطارك على الفور في حالة حدوث أي تأخير كبير.

6. الطرود المفقودة أو التالفة

إذا ضاعت شحنتك أو وصلت تالفة، يرجى الاتصال بنا في غضون 48 ساعة من تاريخ التسليم. وسنقوم بترتيب استبدالها أو رد قيمتها حسب الحالة.

7. اتصل بنا

للاستفسارات المتعلقة بالشحن: 📧 support@jluxaura.com 📞 +964 770 000 0000